SMCI Gestion Location Besançon

"Ce cabinet immobilier est remplis d'une équipe d'incompétents ! Pour les visites toujours en retard (1h) les agents ne savent pas ouvrir une porte. Beaucoup de jeunes, tout juste sortis de leur école d'agent immobilier. Plein de défauts relevés dans l'appartement, toujours pas réparé 1 mois après mon emménagement. Il faut toujours les relancer mais ne se bouge pas plus que ça. Toujours des promesses non tenues. Ces gens vendent du rêve donc surtout n'aller jamais louer ou acheter un logement chez eux. Ce sont des escrocs !!!! De plus ils mettent 3 mois à rendre votre caution ! bien sûr vous ne reverrez jamais votre chèque ! ils pompent tout malgré la visite de l'état de sortie qui s'est avérée nickel selon eux, et il vous réclame de l'argent pour des travaux injustifiés malgré l'état des lieux de sortie FUYEZ !!!!!!"

"Globalement rien à dire"

"État des lieux de sortir niquel selon l'agent immobilier, puis facture de 1411,09 € a payer trois mois plus tard. Une bande de voleur et d'incapable"

"Cela fait un mois que j'ai emménagé, il y a quelques travaux minimes à prévoir, mais ils auront mis DEUX SEMAINES à réparer le thermostat du chauffe-eau afin que mes douches soient moins glaciales !! Ils ne font que mentir, prétendant qu'ils ont appelé le réparateur ou signalé la situation mais RIEN !! Ils le font quand ils y pensent !! Ce sont des jeunes qui sont surmenés pour deux clients en même temps, incapables de faire preuve de bon sens dans quelque domaine que ce soit. Ils sont bêtes dans leurs réponses... Je leur ai interdit d'encaisser mon chèque de caution, c'est interdit par leur propre règlement dans la signature de certains contrats ! Fuyez, ce sont des crétins incapables de se servir de leurs 10 doigts !"

"Très déçue. ... visite d un bel appartement certes. .. on vous dit qu il n y a pas d'autre dossier, on vous fait comprendre que c est bon.. on a commencé un dossier, il ne manquait que quelques documents et pas de chance pour eux.. on apprend par une personne qu un autre dosier est déjà bien avancé. . Avec une date pour signer ... j ai tentė plusieurs fois de contacter notre négociatrice. .... message, appels... était soit disant toujours en réunion er ne prenait pas la peine de vous recontacter. ... finalement si au bout de 48 heures.. pour enfin reconnaître qu'il y avait effectivement un autre dossier !!! Méfiance, pas très professionnel... mais si sympathique. ...du coup on a laissé tomber..."

"Les biens proposés à la location offrent des prestations de qualité: cette agence souffre à mon sens d'un manque de visibilité. La gestion locative tient compte des impératifs individuels et le personnel est sympathique. Je conseillerais à toute personne en situation de recherche immobilière de s'adresser en premier lieu à la SMCI!"

"Cela fait un an que je suis en colloc. Un an pour avoir un avenant pour me mettre sur le bail. Un an de demandes de papiers déjà envoyés. Un an sans pouvoir avoir la CAF à cause d'une équipe d'incompétents, une comptable jamais présente lorsqu'on souhaite la contacter. Et maintenant que je suis parvenue à avoir les allocations, l'argent est versé à l'agence. J'ai demandé 3 chèques depuis le début de l'année scolaire. Le premier était faux. Le deuxième comprenait nos trois noms, le mien et celui de mes collocs alors que l'argent me revient uniquement. Et la troisième fois, l'argent est versé à ma colloc, alors que c'est moi qui doit l'avoir. Fuyez cette agence, avec des personnes qui se prétendent comptables mais qui ne sont pas capables de remplir un chèque correctement."

"Une agence, pas du tout professionnel. Nous avons visité un appartement il y a 3 semaines. Ils nous ont répondu que nous aurions une réponse favorable sous 3 jours si notre dossier soit validé. Nous avons envoyé le dossier, ensuite ils nous ont jamais répondu, malgré plusieurs tentatives d’appel pendant 3 semaines. A la fin ils nous ont repondu que notre dossier passait une commission avec 2 autres dossier pour la même appartement et on aura une réponse sur le lendemain. Et voila 2 jours après nous avons obtenu un refus. La commerciale d’agence était vraiment incompétent pour gérer ses fonctions. Elle répond rarement aux appels et rapelle jamais au derrière, tiens jamais ses mots. Une expérience totalement déçue avec cet agence, surtout les agents incompétents. Évitez à les croire sur parole."

"Smci a trouvé l'appartement qui correspondait à ma recherche"

"Une intervention très rapide, en moins de 24 heures pour solutionner un problème d'eau chaude de mon locataire. Sérieux et efficace. Une relation en toute confiance."

"Vraiment la pire agence de Besançon, au début bon accueil évidemment mais quand il faut partir du logement c'est tout autre chose! Ils se trompent au niveau comptable entre les différentes personnes locataire, 1 an après alors qu'ils gardent la caution en entier et que tout les loyers ont été évidemment payés, ils envoient des lettres toute les semaines pour encore récupérer de l'argent dont le montant n'est jamais le même.. Et quand on explique pour la 15eme fois que non on a rien à donner de plus, on se fait envoyer balader, les comptables changent tous les 3 mois, du grand n'importe quoi."

"Mon appartement a été loué très rapidement., l’équipe était disponible pour répondre à mes questions."

"une équipe efficace et professionnelle, un accueil chaleureux"

"Un grand MERCI à Marion pour cette trouvaille dans le quartier choix N°1. Une grande professionnelle très à l'écoute de nos souhaits et contraintes. Un plaisir de lui confier nos prochaines demandes."

"RETOUR MAUVAISE EXPERIENCE Appel pour un investissement locatif au centre ville de Besancon (T3 dans l'ancien concervatoire) Après avoir rempli le formulaire de contact et sans réponse de leur part depuis 4 jours, j'ai donc décidé de rappeler directement l'agence. (Aucun message ni rappel téléphonique) Le premier contact téléphonique fut catastrophique. La commerciale d’agence responsable du projet concervatoire m'a pris de haut avec une certaine forme d'arrogance. Je voulais juste des renseignements pour un achat bien ciblé. Elle ne m'a pas pris au sérieux. (je suis juste propriétaire d'une quinzaine de logements sur Besancon...) Je lui ai demandé des plans et je suis presque certain que je ne vais rien recevoir.... Incroyable!! vous ne trouvez pas?"

"Mon commentaire concerne l’acceuil téléphonique de Mme P. Qui a solutionné mon problème de recommandé et qui a été très chaleureuse."

"Tout s'est très bien passé. Agence immobilière au top"

"Très bon contact avec tous les interlocuteurs que j'ai rencontré et/ou avec qui j'ai pu échanger, dossier rapidement monté et donc une très bonne appréciation. Je recommande !"

"Très bon contact avec les personnes en charge de mon dossier. Je tiens à les remercier pour leur disponibilité et écoute face à mes multiples questions et demandes. Dossier monté et validé en une semaine. Agence à recommander..."

"Concernant l acceuil téléphonique très agréable mais pour le reste totalement incompétent. J ai téléphoné à 5 reprise pour un appartement au haut de chazal on devait me faire parvenir un dossier par mail nous sommes en juin et toujours rien c est inadmissible 1er appel 10/2018 puis janvier février mars avril 2019 . Je devais recevoir un dossier d inscription début avril puis mise avril et pour finir fin avril début mai je l attends toujours. Bon courage à vous si vous passez par cette agence"

"Excellente agence. Accueil très sympathique et professionnels de la location très sérieux et à l'écoute. A recommander"

"A la recherche d'un logement pour notre fils étudiant nous avons apprécié le professionnalisme de l'agence. Un grand merci à léquipe pour sa disponibilité et sa réactivité."

"Mon bien qui a été confié a cette agence début de l'été a été très bien géré et loué très rapidement.Une équipe compétente et toujours disponible.je recommande"

"Rien à redire, recherche d’un logement simple et rapide avec un bon accompagnement. Je recommande."

"Propriétaire au sein d'une résidence gérée par SMCI, le syndic est réactif Le gestionnaire et la comptable de la copropriété sont professionnels et à l'écoute"

"excellent accueil , je recommande"

"Si un jour vous avez un problème de boites aux lettres surtout ne pas déranger les dames de l'agence et DEBROUILLEZ VOUS Ca ira plus vite ! Apres 4 coups de files pour savoir ce qu'il en était, je viens d'apprendre qu'un devis a été envoyé à SMCI qui n'a pas donné suite, et on me dit ne pas avoir de nouvelles.... Merci à la dame de CTS (entreprise qui pose les boites) qui fait son travail bien mieux qu'eux. On vient me changer ma serrure demain, en 1 communication de 5 minutes. Faut il peut-être leur montrer la marche a suivre..."

"Une équipe dynamique agréable, très à l'écoute et proche des clients. Je recommande vivement cette agence."

"Super agence, accueillie avec les papilottes et le café, personnel très agréable et à l'écoute. La personne à pris le temps de me recevoir et de prendre en compte mes critères de recherche. Je recommande"

"Très bon professionnels"

"Agence sérieuse ! Personnel agréable et à l’écoute, ayant pris le temps de me recevoir et d’étudier ma demande ! Je recommande vivement !"

"Vraiment super accueil en attente d'un bien en location sur le secteur demandé"

"DISCRIMINATOIRE !!! J'ai demandé une apart et on m'a dit for all applications we require a French taxation number. Quelles sont les raisons pour ça svp ? Je le comprends correctement que toutes les étranger sont exclu des leurs biens par principe ? Ça me n'ai laissé pas, je suis fâché !!! Je voudrais que les gens saivent ça! Ils faut faire de pression sur les agences qui procedent comme discriminatoire comme ça ! Je vous prie, personnes responsables, mettrez en cause votre procédure !!!"

"Je conseil fortement cette agence au niveau de la location. Les commerciales sont professionnelles et à l’écoute du bien recherchés. Merci Encore"

"Bon accueil et bonne réactivité pour trouver un logement qui me convient. Belle résidence récente et très bien entretenue. Je recommande à tout niveaux"

"Agence immobilière Personnel sérieux..!!"

"Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son accompagnement"

" Repos agréable "

"Manque cruel de visibilité face à tant de qualité. Accueil génial, personnes à l'écoute, patientes et très réactives. J'étais complètement perdue dans les démarches et mes recherches et j'ai été guidée bien plus que je n'osais l'espérer. Que ce soit pour des questions que des prises de rdv, ils sont super réactifs et attentifs. Foncez !"

" Haut "

"Je tenais à remercier madame Demougeot et madame Roy. Elles ont su m’accompagner dans la recherche et l’aménagement de mon nouveau logement. Je tenais à souligner leur professionnalisme et leur sympathie. J’ai apprécié leur réactivité suite aux problèmes de chauffage que j’ai rencontrer."

"Accueil très agréable et conseiller a l'écoute on ce sent tout de suite à l'aise !"

"1 étoile c'est généreux"

"Accueil sympathique. Venue pour acquérir un logement locatif, j'ai bénéficié d'explications complètes et rapides. Il est donc important de bien préparer cet entretien. Pour le suivi, rien à dire."

"C'est bien une des rares agences immobilière sur Besançon pour laquelle je n'ai aucun reproche à faire !"

"Très belle écoute resultat rapide Merci à vous"

"Une honte...."

"Des interlocuteurs de qualité, très professionnels et réactifs, je recommande."

"Locataire pendant trois années dans l'immeuble de l'ancien conservatoire, place de la Révolution à Besançon. j'ai rendu un appartement comme neuf, selon les propos tenus par la représentante de SMCI. Nous avons constaté qu'un plinthe en carrelage, cachée par la lave-linge était brisée. D'évidence, il s'agissait d'une malfaçon oubliée lors de l'état des lieux d' entrée, dont je n'étais pas responsable. Cela n'avait pas été repris dans l'état des lieux d'entrée. Au final, près de 100 euros retenus sur ma caution pour financer des travaux qui n'ont évidemment jamais été exécutés, l'appartement ayant été reloué. Ce désagrément s'ajoute à une panne de chauffage pendant une semaine, au plus froid de cet hiver. L'emploi de chauffages additionnels a fait s'envoler les factures d'électricité des locataires sans proposition d'une quelconque compensation. Honnête par nature, j'ai le sentiment désagréable de m'être fait pigeonner! Ces pratiques courantes sont abusives et doivent être dénoncées."

"Très bonne agence immobilière avec une équipe qui a su répondre à mes attentes. Je recommande."

"De vrais professionnels . Sur la réalisation de logements neufs ainsi que location."

"Personnel agréable, réponse aux demandes rapides mais exécution ça prends du temps."

"Une retenue partielle de caution depuis 17 mois. Sans justificatifs légales fournis. Les e-mails s’enchaînent et la réponse reste la même : attendre la validation des comptes de fin d’année 2022 et maintenant 2023. Mon état de lieux de sortie était le même qu’à l’entrée. Retenue illégale de caution partielle. Dois-je me rapprocher de l’Anil. Je suis donc en droit de réclamer 10% du loyer hors charge multiplié par 17 mois. Pas loin de 900€. Étant donné que la retenue partielle était sans fondement. La nouvelle comptable m’assure par mail qu’elle peut garder ma caution partielle 2ans. On marche sur la tête. Vous avez été mis en demeure."

"Une agence de qualité avec de vrais professionnels, je recommande a 100%, les explications sont claires et tout s'est très bien passé, merci encore !"