SMEB'Habitat

"Service d’une grande incompétence ! Bravo ! Au moins pour ça vous êtes des champions !"

"Des bons à rien."

"ARNAQUE. Incompétence totale, exploite les étudiants. Fuite d'eau dans ma salle de bain, signalée à plusieurs reprises pendant 8 mois, rien n'a été fait... Ne répond pas aux appels, ou minimise les dégâts. A l'état de lieux de sorties, chaque recoin de mon studio à été examiné, chaque cm carré. Le plus drôle ! On me dit Non mais la tâche a grossie ! C'est votre faute, vous étiez au courant et n'avez rien fait !"

"Attention à cette agence vous facture sans raison sur la caution après votre départ"

"J'avais un problème dans mon appartement, la douche était bouchée dès mon arrivée. J'ai appelé pour signaler le problème on m'a dit que ce n'était pas bouché avant que j'emménage puisque toutes les personnes qui font les états des lieux de sortie vérifient tout, on m'a donc dit que si je voulais que ce problème soit réglé ce serait à ma charge. Lors de l'état des lieux de sortie, après avoir occupé cet appartement 8 mois, la personne qui est venu tout vérifier n'a pas fait couler une seule goutte d'eau pour vérifier que tout allait bien. La douche était donc bien bouchée avant mon arrivée à l'appartement. De plus, cela fait maintenant un an que j'ai quitté l'appartement loué par smebhabitat, cela fait 2 fois que je me retrouve avec des charges en plus à payer. Ils ne m'avaient jamais parlé de ces charges, et même lorsque je reçois les mails avec les montant je n'ai pas d'explications par rapport à celles-ci. Très mauvaise agence. Je déconseille."

"Une honte, si j'avais pu mettre zéro je l'aurai fait! J'ai prit un studio à Nantes, c'était à moi de faire les visites lorsque j'ai du le rendre. Ils sont incapables de me donner une date pour l'état des lieux, le logement était dans un état pitoyable lorsque je l'ai récupéré! J'ai du me déplacer à plusieurs reprises car ils ne m'avaient pas donné tous les jeux de clés. Ils sont désagréables et pratiquement injoignables, de plus après plusieurs remarques que je leur avait faîtes sur la l'état et la propreté du bien; ils m'ont conseillé d'aller voir ailleurs...c 'est ce que je vous conseille de faire!!!"

"Trop bien"

"bof bof l'agent immobilier qui a le nom de la marque d'un rasoir m'a refusé la vente d'un bien au prix parce que je n'ai pas signé de mandat de location avec leur petite agence. tant pis pour lui de tt facon SMEBA c'est fini"

"Problème de compréhension qui a été régler à voir par la suite augmenté dans mon estime il fau ke sa continue merci"

"Très bon accueil, équipe jeune, sympathique et professionnelle. Agence à dimension humaine, vivement conseillée. Merci pour votre gentillesse et vos conseils !!!! Très bel été à tous et bonne recherche de logements."

"Bon acceuil gentillesse et disponibilité"

"C'est une bonne agence qui se démène toujours pour ses locataires, je remercie tout particulièrement le charmant monsieur qui m'a aider pendant mon état des lieux."

"Gestionnaires qui étaient clown auparavant. Immeubles très mal gérés, manque de compétence et de sérieux. Monsieur Gillet bien qu'incompétant, s'étouffe dans son ignorance et le ce n'est pas de sa faute"

"On m’a proposé de visiter un logement, je m’y rends, personne au bout de 20 mins... manque de sérieux"

"Rien trouvé pour le moment"

"J'ai été locataire d'un appartement loué par SMEB'Habitat pendant plus d'un an. Je n'ai jamais rien eu a redire par rapport à leurs services, j'ai toujours eu des réponses à mes questions et leur façon de les traités a toujours été très professionnelle. Je recommande fortement de passer par cette agence qui prend soin de sa clientèle ainsi que de ses biens. C'est très appreciable de rentrer dans un appartement propre, il est donc nécessaire de la laisser aussi propre lorsqu'on en sort ! Encore merci à vous et à bientôt."

"Sérieux et à l'écoute aussi bien par téléphone qu'en agence. Nous sommes satisfait de la location, le logement est propre et en très bon état. Nous recommandons cette agence."

"Toujours à l'écoute et réactifs, j'ai loué un appartement pendant 2 ans sur Angers, je n'ai jamais eu de soucis. Je suis très satisfaite et recommande vivement :)"

"Je suis très satisfaire de cette agence et de l'efficacité de son gérant très professionnel et à l'écoute Tres bonne agence que je recommande vraiment"

"Agent immobilier très malhonnête, menteur, n'as pas de parole et retourne sa veste très rapidement. Je rejoins le commentaire de Benjamin Gendron car nous avons eu le même discours de la part de Monsieur Gilet."

"Le personnel est très agréable et très réactif pour quoique ce soit. J'ai été locataire pendant 1an avec Smeb Habitat, et je n'ai jamais rencontré de problèmes particuliers avec cette agence."

"Fuyez. Je suis tout à fait d'accord avec les avis de Tom Dmt et Benjamin Gendron. C'est homme est malhonnête."

"Dans un premier temps plutôt déçu de l'agence, je suis étonné par la montée en compétences et le professionnalisme durant la fin d'année 2021. Nos demandes ont rapidement été traitées, et notre sortie du logement s'est passée dans de très bonnes conditions. Si le niveau de l'agence perdure de la sorte, je vous la conseille."

"Je suis locataire depuis septembre dans un appartement géré par cette agence. La gestionnaire est très réactive et compétente dans son travail. Je recommande !"

"Agence bienveillante envers les étudiants (ce qui n'est malheureusement pas le cas de toutes !). Je n'ai eu aucun souci en 2 ans de location, et l'agent était très compréhensif lors de l'état des lieux de sortie. Je recommande !"

"J'ai loué un appartement (dans Nantes) pendant 4 ans avec cette agence. Toujours réactif dans les demandes et je n'ai pas eu de soucis particulier avec l'agence. Je recommande celle-ci sans soucis."

"je suis venue de Paris sur Angers spécialement pour visiter 2 studios proposé par SMEB Angers. Lors de la visite l'agent a indiqué que la 1er studio n'était en fait pas à louer car il était en travaux et qu'il n'y avait eut qu'une visite avant moi pour le 2ème studio. Il a également précisé qu'il fallait faire une demande de dossier par mail pour que l'agence envoie un dossier à compléter et qu'il fallait 2 dossiers complets pour ce logement pour les envoyer au propriétaire qui choisissait. L'après midi même j'ai fait une demande de dossier par mail comme me l'avait indiqué l'agent et il m'a été répondu que la personne venue avant moi était passée à l'agence faire le dossier le même après midi et que le propriétaire avait tout de suite accepter. Les informations erronées données tant par le bureau que par la personne qui fait visiter montrent un réel manque de respect pour les clients. Pourquoi dire qu'il faut 2 dossiers pour les envoyer au propriétaire si ce n'est pas la vérité ? quel intérêt ? Je ne passerai certainement pas par cette agence pour trouver un logement. Ce n'est pas les agences immobilières qui manquent à Angers."

"Agence très professionnelle, bonne gestion et réactivité pour toutes questions ou problèmes sur le logement. Je recommande"

"Agence que l’on ne peut jamais joindre par téléphone et même si on leur laisse un message , ils ne rappellent pas…. D’autre part, nous leur avons fait part de nombreux problèmes dans l’appartement que nous louions pour notre fille sans jamais aucun retour de leur part. Agence à fuir !!!!!"

"Agence qui ne prend pas ses clients au sérieux. 50 appels pour que enfin qqn réponde mais malheureusement les 2 employées à qui j'ai parlé étaient franchement désagréables et impolies. Je fais ma demande, ne reçois que pas les réponses demandées et ai dû recontacter cette agence 6 fois par courrier et email pour finalement obtenir les informations demanées. Manque choquant de professionnalité ."

"Il y a une telle incompétence, à ce niveau il faut démissionner. Agence injoignable et absente lorsque vous avez de vrais problèmes dans votre appartement, et cela toute l’année"

"Manque de professionnalisme et de sérieux !! Je ne conseil pas cette agence."

"Ne répond jamais au téléphone, envoie les avis d'échéance 1fois tous les 3 mois, à se demander pourquoi et s'il y a quelqu'un qui travaille dans cette agence ! A fuir !"

"Professionnalisme inexistant Aucun respect envers ses clients. Cela fait 4 ans que j'habite dans un de leur appartement à Nantes. Je ne compte même plus les jours sans eau chaude en plein hiver. Ce novembre dernier, nous sommes restés 3 semaines sans eau chaude en pleine vague de froid. Après avoir contacté l'entreprise qui s'occupe des réparations, il s'avère que c'est finalement l'agence qui ne paie pas ses factures. 3 semaines sans ascenseur ce même mois. Et visiblement ils n'ont pas l'air de régler leurs factures EDF. Des pannes, c'est tout les mois qu'on y a le droit. Nous sommes restés environ 4 mois sans que le local poubelle n'ai été vidé (de mars à juillet). Et c'est pas la première fois que ça arrive. Je vous laisse imaginer les odeurs dans les parties communes, les moucherons etc. Idem que pour l'eau chaude, en contactant l'entreprise qui s'occupe de l'entretien des locaux, j'apprends finalement que c'est l'agence qui ne donne pas son feu vert et qui nous laisse vivre dans des odeurs de poubelles. Pour ce qui est du contact avec eux c'est simple, il est inexistant. Une galère pour les avoir au téléphone, une galère pour avoir une réponse par mail. Et tout ça pour ne jamais avoir aucune réponse précise sur la situation. Et cerise sur le gâteau, ce n'est jamais de leur faute, et limite si ça va pas être la nôtre. Je commence sérieusement à me demander si ça fume pas le pétard entre collègues au lieu de travailler la journée. Il y a une chose que je félicite par contre, c'est pour le prélèvement des loyers et les régularisations de charge. Alors là, ils sont toujours ponctuels !"

"Aucun rappel, manque de professionnalisme flagrant!!!"

"Une catastrophe. Fuyez!! Aucune communication, pas de réponses aux mails, le téléphone c’est pareil. Ils disent rappeler mais ne le font jamais. De vrais fantômes, obligé de passer en direct avec le propriétaire tellement ils sont longs à la détente. C’est à se demander si la gestion locative est un passe temps"

"À fuir !!! Agence malhonnête qui ne se soucis pas du bien être de ses locataires mais cherche uniquement à faire du bénéfice"

"Ne réponds pas ni au téléphone ni aux messages. Je déconseille fortement"

"Un manque de professionnalisme abyssal et une amabilité inexistante. SMEB'Habitat et sa main tendue vers les étudiants ne sont qu'une façade pour une seule vérité et motivation : l'argent. La courtoisie n'existe pas chez eux, ni la compréhension : les chiffres avant l'humain. A fuir absolument."