Square Habitat Le Havre

"A éviter à tout prix ! Sont très bien pour vous trouver un logement, mais quand il est question de le gérer c'est autre chose. Des volets dangereux qui ont été changer au bout de 6 mois après de nombreux appel à l'agence et au menuisier Des intervenants (menuisiers, plombiers etc) que l'on appelle quand on à la temps parce que comprenez vous, les gestionnaires ont beaucoup trop de travail, donc c'est pas grave si on reste avec une fuite dans notre lavabo pendant des semaines, et qu'on est obligé de se laver les dents dans la cuisine. Et puis, attention, à l'état des lieux, si vous entrez dans un appartement qui n'est pas propre, vous devez vous, le rendre dans un état nickel ! N'oubliez surtout pas de signaler le moindre grain de poussière qui était là à votre arrivé sinon on risquerais de vous facturer le coup d'aspirateur qu'il y à a passer. Dès qu'ils peuvent vous prendre le moindre euros sur votre caution, il le font ! de vrai rapia ! Gestionnaire hautaine et désagréable, détestée par tout l'immeuble, infoutue de faire son travail correctement. Alors oui, elle fait son travail, mais les délais, n'en parlons pas ! A fuir à tout prix !!! Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait !"

"Pas terrible non plus pour la recherche d'appartements... Interlocuteurs difficiles à joindre et traitement des dossiers un peu quand on a le temps... Bref, dans l'ensemble, pas franchement à l'écoute."

"Demande de rappel effectué pour rv 2 fois. Le commercial n'est pas pressé de rappeler. Effectivement cela semble plutôt laxiste. À suivre."

"De vrais professionnels"

"Incapables et voleurs! Ne rappellent pas les clients après plusieurs messages laissés, ne rendent pas les dépots de garantie et réclament même des frais supplémentaires sans justificatifs, mettent en demeure sans donner d'explication. Jamais vu ça, à éviter absolument!"

"Ils répondent à leur téléphone de temps en temps ?"

"Bcp de problème avec mon proprio .l agence ne m a pas bcp defendu j'ai du déménager 9 mois après. Maison insalubre fuite humidité à fond zéro isolation donc le chauffage même l été évidement personne n était au courant ...des frais d agence encore à payer tous sa fait mal au porte monnaie"

"A fuir à tout prix !!! Incapable et voleurs !!! Incompétent et de mauvaise foi !!! Ne jamais faire appelle à eux, j'ai vécu un cauchemar pendant un an, et ils cherche le moindre prétexte pour garder le dépôt de garantie ..."

"Nuls!! Il faut vraiment être motivé et ne pas avoir le choix pour signer quoi que ce soit avec eux. D'abord ils sont injoignables la plupart du temps, ensuite le service client est pitoyable, ne prennent absolument pas en compte les contraintes du locataire : 1 mois et demi pour signer un bail, et aucune souplesse pour arranger le client (heures, lieu de RDV etc...)"

"Très bon accueil et bon suivi. Je n'ai eu aucun problème de réactivité durant toute la location de mon appartement. Je recommande."

"Très a l écoute. Je conseille car c est loin d être comme ca dans toutes les agences."

"Ras. Après 2 ans de location je n ai rien à dire. Ils ont reagi rapidement a chaque fois que j ai eu besoin de travaux. État des lieux d entrée sur tablette, état des lieux de sortie nickel. Remboursement dépôt de garantie dans les délais. J ai même eu des charges remboursées ce matin alors que je suis parti depuis 6 mois."

"Agence immobilière à éviter. Pas une seule visite sur un appart à vendre pendant 2 mois....et pour récupérer les clefs de cet appart, c'est le parcours du combattant.....je ne recommande pas cette agence"

"Ne respectent pas les engagements du mandat"

"Ce sont des voleurs, on te donne un appartement pourris, tu t'investis dedans pour le retaper a neuf, on te prend ta caution (190 pour retirer la poussière d'un 30m2) alors que le ménage a été fais"

"Excellente"

"Très bonne équipe et bon suivi dans les démarches pour l'achat d'un bien mobilier."

"Je ne recommande pas du tout, tant que vous n'avez pas de problème tout va bien, on vous dit toujours qu'on va vous rappeler mais vous pouvez attendre longtemps !! Fuyez cette agence"

"Très bonne agence"

"Manque de sérieux, il faut toujours les relancer et les bien visité laisse parfois à désirer"

"Aucun professionnalisme, ces gens ne respectent pas leur obligations en tant que mandataire de gestion locative. Pour ma part, lorsque Square Habitat a repris la gerance du bien que je louais ils ne m'ont pas prévenu et n'ont pas modifié mon bail comme le prévoit la loi (1er manquement à leurs obligations), deuxiement ils ont mis en vente le bien que j'occupais en tant que locataire sans me prévenir, ni me proposer le bien en priorité comme le prévoit la loi (2ème manquement)... Bref ils devraient changer de métier... C'est aberrant de tel comportement"

"C'est une agence à éviter, aucun professionnalisme, aucun sérieux. Premièrement : dépassement des délais convenus et aucun respect des rendez-vous. Deuxièment: d'abord, elle m'a appelé au retard, en me disant qu'il manque quelques documents dans votre dossier de candidature, je lui demandé de me mentionner les manques pour le compléter et elle m'a répondu qu'elle ne sait pas ce qu'il manque car c trop !!! (Est ce que ça c'est du professionnalisme ?!!)."

"Pas du tout professionnel ...! Ne répondent pas aux problèmes du locataire, ne préviennent en rien tout ce qui se passe, et lorsqu’il s’agit de faire visiter l’appartement lors du départ du locataire, jamais disponible... et très mal aimable (limite, je n’aurais pas dû partir en vacances, et je n’aurais pas dû travailler pour que Mme puisse faire visiter l’appartement quand elle le souhaitait !) J’ai dû faire visiter moi même l’appartement (j’ai eu plus de 80 demandes... et eux n’ont toujours pas trouvé de locataire, étrange non ? Il faudrait se remettre en question !) ensuite, lorsqu’il s’agit de l’état des lieux de sortie, chipote pour 2 grains de poussière, me dit qu’une partie de la caution sera retenue + taxes d’ordures ménagères, et qu’ils me la rendront au plus vite ! 3 mois après, toujours rien, je les contacte et selon eux ils m’ont envoyé un courrier (jamais reçu à ce jour...) où ils me demandent un loyer (qu’ils auraient dû me prélever en temps et en heure...) et de l’argent en plus de la caution, alors que ce n’est pas ce qu’on m’avait dit...! Et maintenant il faut faire « au plus vite » pour rembourser l’argent... Seulement quelques personnes agréables, et non font que leur travail (= suivent les règles... dommage) À éviter fortement !!!!"

"Je recommande"

"Agence sérieuse et disponible pour l’acquéreur"

"Professionnel, aucun soucis"

"Expérience réussie revente-achat - agence très professionnelle qui mène un véritable travail en amont. aucune surprise, des agents immobiliers très professionnels et sans faille - agence à conseiller"

"Sans surprise, mon avis reflètera les précédents mauvais avis et mon expérience! Agence non réactive, les « conseillers » ne vous rappelle jamais! Ils diffusent des annonces d’appel, perte de temps et d’énergie pour les clients! Je déconseille fortement! Votre réponse mensongère suite à mes échanges avec votre « négociateur », confirme mon avis et les précédents..."

"Bonjour, J'ai loué un studio du 1/09/20217 au 29/01/2021. Je n'ai fait état d'aucun manquement (retard de paiements ou autre). Par contre du côté de la gestion c'est une tout autre histoire: Invasions de souris et de rats (20cm de longueur au minimum) Pas de considération ni d'intervention précise. Des fuites d'eaux liées à la mauvaise gestion de l'immeuble. La goutte d'eau qui fait déborder le vase: La porte d'entrée une fois verrouillée de l'extérieur ne permet pas aux habitants de sortir de l'immeuble. Cela laisse perplexe en cas d'incendie. Des demandes de devis qui n'arrivent jamais et qui vous mettent devant le fait accompli le jour où la facture doit être payé. Pour la fin de l'histoire en rendant l'appartement plus propre que le jour de l'état des lieux d'entrée; sur une caution à 200€ j'en ai récupéré 86€. L'agence ne fait aucun effort et ma patience est partie avec ces méthodes que je qualifierais de voleur. Vous trouverez bien mieux ailleurs. Agence à éviter !"

"Une bonne agence immobilière. Le contact y est facile et sympathique. Les personnels y sont disponibles. 👍🏻"

"Comme beaucoup d'agences immobilières dans cette ville (et sans doute partout ailleurs ?), ils brillent plus par leur incompétence que par autre chose... Personnellement, j'attends depuis plus d'un mois qu'ils m'envoient un dossier pour deux appartements qui m'intéressaient (c'est ironique bien sûr, je suis passée à autre chose depuis un moment)... Et ce n'est pas faute d'avoir eu deux interlocutrices différentes. C'est vrai qu'envoyer un email, c'est beaucoup de boulot, il ne faudrait pas trop les secouer ! Enfin bon, il me reste encore à trouver une agence immobilière qui fait bien son travail (autre que faire la pompe à fric), donc je ne suis même pas surprise. Pour moi, ce sera Leboncoin et rien d'autre !"

"Sacrée agence, très réactive ! Ils ne prennent qu’une semaine pour répondre aux mails. Qui plus est, ils vous répondent avec une phrase entière, tellement sont ils professionnels. Puis, c’est très carré, on vous demande une trentaine de pièces justificatives, et il en manque! Mais bon, le temps que vous sachiez ce qui manque le bien sera attribué à quelqu’un d’autre. Félicitations, votre agence et vos employés ne servez à rien!"

"J'attendais une réponse de l'agence pour la location d'un appartement. A la lecture des avis, je comprends mieux pourquoi je n'ai toujours pas de réponse."

"Personnellement je suis très déçu de leurs service et pourtant c'est une filiale du crédit agricole la banque dont je suis client depuis 22 ans"

"Professionnelles et sympathiques je recommande !"

"Top surtout Mme VAUCHEL !!!! Un rêve que d’avoir une gestionnaire comme elle !!! Merci à square habitat !!"

"Très bien!"

"Super agence, Mme Fillastre est très professionnel et réactive. Je recommande"

"J'ai pu acheter ma maison sans difficultés et très vite grâce à Mme Fillastre merci top 👍"

"Très bonne expérience avec cette agence. L'appartement est une perle rare. Tout c'est bien passé: de la première visite jusqu'à l'état des lieux."

"Agence immobilière très professionnelle et avec un très bon accompagnement (visite, constitution du dossier, état des lieux...)"

"Incompétence, pour visiter un bien il est obligatoire d'effectuer une visite virtuelle. Ensuite vous devez déposer un dossier pour espérer faire une visite physique. Ils ont le culot de poser des questions sensibles sans fondement. Évitez cette agence, ce n'est pas du tout sérieux de leur part."

"Je garde comme une bonne expérience ces quatre ans et demi en tant que locataire avec Square habitat. Tout s’est toujours très bien passé de la première visite jusqu’au dépôt de garantie, réactivité en cas de soucis, à l’écoute, je souligne ainsi le professionnalisme de l’équipe"

"Anciennement ma location était géré par Optia, gestionnaire très réactive et a l'écoute. Optia se fait manger par le gros Square Habitat, et changement de gestionnaire dans la foulée. Demande de travaux sur dysfonctionnement de volet entamé en février 2023 auprès d'Optia ( demande de devis fait dans la foulée - réactivité !!!!!). Reprise du dossier par nouvelle gestionnaire et depuis silence radio, pas une seule nouvelle, pas un coup de fil,....... Et volet toujours bloqué en position fermé depuis 3 mois !!!!! Avis a 1 Etoile car obligé d'en mettre une, sinon zéro pointé !!!!"

"Très bonne agence, locataire depuis 2 ans déjà via square habitat. Des conseillères à l'écoute et très réactif."

"Très bon accueil lors de ma dernière visite, professionnalisme, et réactivité au rendez-vous"

"L’agence est top, hyper réactive. Je remercie l’équipe pour leur accompagnement."

"équipe au top ! l’accueil très satisfaisant"

"Mon bien est géré de manière professionnelle. Le personnel tant à l’accueil qu’à la comptabilité et la gestion est réactif."

"Square Habitat a toute ma confiance pour la gestion de mon bien."

"Bon accueil personnel serviable à l écoute à réception"

"Peut-être satisfaisant pour les locataires mais niveau gestion je mettrais un zéro aussi!! Problème dans une maison en gestion chez eux qu’ils ont laisser traîner jusqu’à ce que la locataire quitte les lieux pour vente. Aucunes réponses a nos coup de téléphone, mail. Du coup je retire mon deuxième bien de chez eux."

"Je tiens à féliciter grandement Madame Stéphanie VAUCHEL pour son professionnalisme, sa disponibilité, son empathie. Confrontée à un congé pour vente du logement que j'occupe en location, madame VAUCHEL a su mesurer l'impact angoissant qu'aurait pu avoir la visite de l'huissier pour la notification de l'acte (le propriétaire du logement n'a pas eu cette délicatesse) sans que j'y sois préparée. Également sollicitée pour des questions d'ordre comptable et d'entretien de la résidence, cette professionnelle a tout de suite proposé de retransmettre les informations aux service et syndic concernés ce qui a permis la résolution des soucis évoqués. Nul doute que son engagement est efficace et je la remercie encore chaleureusement. K. Schaeffer"

"A la ramasse"

"Répond que les logements ne sont plus disponibles car notre dossier n’est pas à leur hauteur lol alors que le logement est toujours disponible. Au lieu d’être honnête. Et envoyer les personnes balader au téléphone ! Aucun respect les secrétaires de cette entreprise"

"Je suis très mécontent du service, la conseillère m’a pris de haut en appel directement et m’a raccroché au nez"

"Professionnalisme, Sérieux et Proactivité sont les points forts de l'agence et en particulier, Stéphanie VAUCHEL ma gestionnaire, sur qui repose toute ma confiance et reconnaissance.....un joyaux. SCI COMMPARK (fz)"

"Litage 06/07/2022 -10/10/2023 Plusieurs correspondance Humidité Moisissures odeur infect égout sans retour.SANS RETOUR.Une étoile 10 Pour Réceptionniste Nul .Gestionnaire Visite le 9/10 Contreproductif aucun response de 2 lettres recommande elle disait notre assurance est faultive 16 Mois tard Très professionnel ??? Après... . . Demandé pourquoi pas réponse plus tôt : tros de travail !!!! Le Preuve Propriétaire 10 Locataire 0 Ventilation Responsable Propriétaire Non Monsieur lassé Fenêtre ouverte oops Pardon Monsieur Le Propriétaire. Sans aide Nil part . Allez je prend la Force près pour Encore 16 Mois . Quelle honte................."

"Mme burgy est très réactive et agréable elle est a l' écoute et essaye au mieux d aider les locataires."

"Très bien personnel à l’écoute"

"Professionnels à l'écoute, très bon suivi Avec Mme Bertin puis Mme Mahier d'une gentillesse exemplaire Un grand merci à elles Un locataire satisfait"

"Équipe très professionnelle, accueillante, souriante, Laura et Olivia ne changez rien au top 😉"

"Merci à Olivia pour son professionnalisme. Le dossier a été géré rapidement et sereinement, de la visite à la remise des clés. Merci pout tout !!!"

"rien à redire, personnel ,très à l'ecoute ,mention très bien ,à surtout particulierement madame vauchel stéphanie, pour son implication, son professionnalisme et sa gentillesse à mon égard, ne changer rien à toute l'équipe ,je vous conseille cette agence vraiment pour trouver une solution à un problème locatif ou autres ,en un mot la chaleur humaine est de mise ...ce qui est rare dans d'autres agences, vive square habitat"

"Pas du tout sérieux on vous envois le lien pour la visite virtuelle si intéressé constitué le dossier en retournant les documents relatifs à la demande de location votre dossier est soit disant a l etudeen et là vous recevez un mail désolé ce bien est déjà à l étude pour quelqu'un d'autre. 👍👍et c'est à chaque fois ce cinéma là."

"De l’accueil à la gestionnaire de location personnel très sympathique et réactif Respect des critères souhaites ds les propositions"