Je recommande Julie à 100%, une personne agréable, toujours souriante, qui connaît son métier et qui se donne à 100% .
Elle ne lâche rien et fait tout pour l intérêt de ses clients.
Sans hésitation 😉
L'interlocuteur au téléphone était très condescendant par rapport à une incompréhension de ma part et visiblement trop agacé. Il devrait peut-être envisager de changer de métier.
Il ne faut vraiment pas être pressé pour recevoir le retour de son dépôt de garantie après avoir rendu votre logement, je n'ai jamais vu aussi long ailleurs. Les prélèvements, eux, passent bien à temps sur votre compte par contre.
Une agence à clairement fuir, la comptabilité est très mal tenue. (Et je sais de quoi je parle, je travaille dans ce secteur). Certains salariés devraient revoir leurs communications et le sens du respect d'autrui. Je tiens également à partager le fait que l'agence s'est permis de nous transmettre des mises en demeure alors que les loyers étaient déjà payés.
J'estime nécessaire d'informer le siège de la société ainsi que le directeur d'agence par LRAR de ces comportements.
Contrairement à tous les avis que j’ai pu lire sur cette agence je pense qu’il est important de dire les choses quand c’est positif et que nous sommes satisfaits. Je remercie l’agence pour son professionnalisme et sa réactivité. Après l’état des lieux de sortie j’ai récupéré ma caution en 4 jours à peine. En 3 ans de location je n’ai jamais eu un seul problème, ils ont toujours répondu à mes appels et mes mails et ont su intervenir quand il le fallait
L'agence n'est pas sûre qu'il faut remplacer ma chaudière qui tombe en panne constamment depuis 6 mois. Ni chauffage ni eau chaude. La salubrité des biens qu'ils louent ne semble pas les concerner.
Ça ne mérite même pas une étoile. Équipe hors du communqui n'arrive même pas à lire un agenda. En plus de ne pas savoir prendre des rendez-vous, traite sa clientèle de menteuse en ne se remettant même pas en cause, même pas une excuse vraiment incompétent... pire agence que j'ai jamais vu au niveau du savoir faire avec sa clientèle.
Visite d’un bien, arrivé sur place à 40mn de voiture on nous sort qu’il est sous compromis finalement, donc nous pouvons visiter mais que ça ne sert évidement à rien puisque nous ne pourrons pas faire d’offre. Service très amateur laxiste certes très gentil au téléphone mais pas de professionnalisme. On ne vous rappelle jamais si vous ne prenez pas les devants. Et contrairement à ce que vous dite dans votre réponse le bien n’avait pas été visité avant. On nous avait annoncé qu’il était disponible à nouveau à la vente. J’entends que votre personnel est en formation dans ce cas il aurait été convenable de l’accompagner.