J'avais un appartement construit en 2008 et géré par Brosset immobilier. Je dois dire que le personnel d'accueil au téléphone est particulièrement dėsagréable et d'une rare suffisance. Il nous fait sentir fortement qu'on les ennuie et qu'il a autre chose à faire. Brosset Immobilier ne m'a trouvé qu'un locataire en 7 ans. J'ai dû à 5 reprises chercher par moi-même un locataire. Le service est pratiquement inexistant. L' état de sortie des lieux se passe toujours très bien .L'état d'entrée des lieux est une autre histoire.C' est à ce moment qu'on présente les factures aux propriétaires. Un exemple parmi d'autres :Une porte de séjour qui a des problèmes de fermeture .On me téléphone pour présenter le problème et on me propose un artisan .Cet artisan se déplace bien volontiers pour me dire qu'il n'y a pas de problèmes, que la porte fonctionne bien et m'envoie sa facture de 280 euros! HORRIBLE!! J'ai préféré changer de gestionnaire. Le syndic Brosset Immobilier n'est pas mieux. Lors d'une réunion des copropriétaires la responsable n'a pas trouvé mieux de dire à quelques copropriétaires mécontents qu'elle n'attendait pas après eux et qu'elle avait suffisamment d'immeubles à gérer. On peut s'attendre à mieux en matière de communication! Tout ce personnel semble vivre dans une "bulle "inconscient qu'il est d'abord au service de la clientèle et que ce n'est pas la clientèle qui est à son service!
Après plus d'une semaine à téléphoner, laisser des messages vocaux des SMS aucunes réponse de la part du directeur !
Et quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone la maison à été vendu l'aveil...
Un très gros manque de professionnalisme de la part de l'agence !
Très bonne agence immobilière sur Châtillon vraiment a decouvrir de toute urgence !!!
Appartement vendu en 1 semaine!!!
Bravo au directeur Mr bouffy !!!
Nous remercions et recommandons Orpi Cabinet Guillotte et en particulier notre conseiller Mr Guillaume Leclerre qui c'est occupé de la vente de notre maison avec professionnalisme et rapidité.Nous avons apprécié nos échanges toujours pertinents.Nous reviendrons vers lui si besoin pour un futur achat.
Excellent accompagnement de la part des équipes de Junot, notamment de Fabrice d'Halloy et d'Olivia Castaing, dont les conseils et la disponibilité ont été remarquables du début à la fin.
Mention spéciale à Olivia pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande sans hésitation. Extrêmement satisfaite !
Mme Chloé Carmona et son équipe ont été d'un grand professionnalisme . Elle a toujours été très disponible (tant physiquement que par téléphone), répondant à mes attentes.
Je recommande vivement cette agence!