"Nous avons fait confiance à l'agence home sweet home particulièrement à Barbara pour la vente de la maison de nos parents et nous n'avons pas été déçus. Réactivité, efficacité et professionnalisme. Barbara connait parfaitement son métier nous pouvons, aveuglement lui faire confiance. Bravo et merci encore un plaisir de travailler avec une personne qui apporte une réponse clair à nos réflexions.
Très bonne agence, j'ai été accompagné par M. Guimbretiere qui était pleinement impliqué dans mon projet. Une agence disponible, réactive et très sympathique !
Equipe extrêmement sympathique, bienveillante et par dessus tout très professionnelle. Le degré de disponibilité et la forte réactivité de l'agence ont également permis d'établir très rapidement une vraie relation de confiance. Je recommande fortement
J' ai été très impressionnée par le professionnalisme, l'écoute et la disponibilité de Mme Sandra Lafenêtre. Ajoutons aussi sa grande réactivité pour répondre à la demande du client. Un grand bravo. Des équipes au Top!
Nous avons loué pendant deux ans un appartement dans cette agence. N'attendez pas d'aide efficace si vous rencontrez un problème (pour nous : chaudière à remplacer). Il faut relancer plusieurs fois pour obtenir des réponses, voire des actions. Quant à la restitution de la caution... croisez les doigts, pour même simplement avoir une information à ce sujet ! En résumé : très mauvaise communication de l'agence, ce qui est tout à fait dommage.
Bien qu'ils soient assez à l'écoute et réactifs sur les réponses à vos questions, cette agence vous facture des frais de dossier alors que :
-C'est à vous de vous arranger pour faire une visite avec le locataire qui vous précède (ils vous donnent son numéro et ne sont pas présents lors des visites), d'animer les visites pour les locataires qui reprendront votre appartement
-vous forcent à payer des frais d'étiquettes (pour boîte aux lettres et porte) même si vous pouvez simplement mettre un papier avec votre nom dessus (pas d'obligation)
Parmi les agences lyonnaises ce n'est pas la pire, mais on a tout de même la sensation de se faire avoir sur ce genre de détails.
Équipe très compétente, à l écoute et très réactive. Une mention particulière à Cécile et Céline pour leur gentillesse et leur sens du service. Agence à recommander +++