Néolia - Location

"Attention a toute personne ayant affaire a Neolia, j'ai laissé mon logement nickel, on devait me rendre ma caution, le 12 juillet j'attends toujours, se sont des voleurs, et incompétents, j'apel deux fois par semaine on me di on va regarder sa, et puis plus rien... Neolia attendez vous avoir une publicité négative sur la toile! Je lacherai pas l'affaire j'irai portée plainte si il le faut!"

"Boîte de voleur, menteur et escrot...."

"Comment résumer 🤔 Première panne de chaudière le 18 décembre, plus d’eau chaude et un bruit très fort mais du chauffage. Intervention faite le 12 janvier... pourquoi si long?? Ce n’était pas une urgence d’après eux car pour une urgence il faut qu’il y ait une explosion ou plus de chauffage, les techniciens du secteur étaient en vacances et les astreintes pas disponible... résultat, toutes les fêtes passées sans eau chaude. La solution indiquée au téléphone?? Vous avez cas couper la chaudière... donc si je coupe la chaudière, plus de bruit, plus de chauffage... donc une urgence?? Et bah non! Après 3 appels pour faire des relances et bouger les choses rien... été même plus, plus aucune réponse, le téléphone sonne dans le vide, qu’on appel à 9h, 10h, 11, 15h... personne ne décroche! Et encore aujourd’hui! Un technicien est passé le 17, j’en pars en week-end et je reviens le 21... et plus d’eau chaude de nouveau. Et personne ne décroche le téléphone! Par contre envoyé dès technicien sans prévenir de leur passage ça ils savent faire! C’est vraiment une entreprise d’amateur, où géré par des amateurs! Un vrai scandale!"

"J'attends toujours de signer pour mon appartement . Aucune nouvelle . Obliger d aller voir la concurrence. Incompétent. Je déconseille fortement ."

"Pas pro.. profite de la situation des pauvres gens.. et surtout ne répondent jamais au téléphone..."

"Ne réponds jamais au téléphone ! Injoignable depuis des semaines."

"Je vous recommande de ne pas louer une maison ici, sauf si une mauvaise institution est obligée"

"Des bureaucrates que le confinement a conforter dans leur nonchalance et leur mollesse... Que dire de plus.. On subit.. 😭😭😭😭"

"Mauvaise expérience. Déçu de ce système oligarque ravagé par le trafic d'influence et le copinage"

"Cela fait maintenant 15 jours que j attends un rappel téléphonique , je suis intéressée par un appartement que vous avez en offre de location Pas de réponse de la chargée de clientèle... Vos employées préfèrent mettre les annonces sur leur compte Facebook personnel afin d en faire profiter les amis , c est vraiment inadmissible comme méthode De plus les personnes répondant au téléphone sont vraiment très désagréables Je déconseille absolument vos services"

"Locataire chez Néolia depuis plusieurs années je trouve que le service apporté est d'assez bonne qualité, les rapports qualité-prix sont très intéressant néanmoins je reconnais qu'ils ne sont pas très disponible pour répondre aux différentes demandes des locataires ou pour ceux qui veulent le devenir, je dirais même que c'est normale étant donnée le nombre très important de demande, ils s'efforcent de répondre à tout le monde dans les meilleures conditions. En ce qui me concerne pour ma demande de logement je suis toujours en attente d'une proposition il faut bien entendu être patient."

"Agréable.Ensoleillé...Pas cher.Subventionné par la CAF. Bref paradisiaque !!"

"J'ai 1 mois logé chez néomerd la catastrophe première semaine sa ce vois ke ya des punaise entre le mûre et le parquet les cafard beaucoup de travaux une grande fuit au niveau d'évier de cuisine meuble sous évier très ancien cassé les fessure et les trou dans tout les mûre on bah on haut l'essentiel il veulent pas changer l'appartement ma fille elle pique tout les nuits en dort pas acause deu et il ouvre encore c'est grand geul"

"Mon voisin bruyant depuis 1ans et 6 mois il on rien fait du tout avec pétition jeter a éviter a tout prix"

"Depuis que nous avons aménagé il y a 5 ans, notre chaudière ne fonctionne pas, les chauffages non plus et nous n'avons pas d'eau chaudes avec des enfants en bas âges qui tombe malade a cause du froid. Neolia ne veux rien entendre et les interlocuteurs sont virulent au téléphone et par mail. La société de réparation bricole et non pas l'ordre de changer une bonne fois pour toute la chaudière. Pas du tout professionnel et aucune pitié pour ces locataires même avec de très jeune enfants."

"De pire en pire avec ce bailleur A fuir si vous avez une offre de leurs part et si vous voulez pas avoir de mauvaises surprises que se soit pour les factures ou le logement A éviter je vous le conseille pas Mauvais bailleur qui empoche les loyers et qui font rien lorsque nous avons un problème important dans le logement Fuite d’eau depuis bientôt 2 ans et depuis samedi 22 janvier l’eau coule de mes plafonds à ce jour donc mardi 25 personne n’est passé pour faire quoique ce soit"

"Je vais être expulser fin Mars, mais je n'ai toujours pas de logement social pour me reloger alors je vais me retrouver à la rue, je suis pupille de la nation et handicapées ♿ du côté droit cause A.V.C POSTNATAL 80 % Carte d'invalidité. Je suis d'espérer,je ne sais plus quoi faire."

"Neolia loue un appartement a 2 personnes handicapées au 3 e étage en omettant de précisé que l'ascenseur est très défectueux... En 18mois l'ascenseur a fonctionné normalement pas plus de 5mois... A ce jour il ne fonctionne pas et a part de fausses promesses rien de concret et en vue de l'inaction ils n'ont aucun scrupules face a la détresse de ces 2 personnes c'est proprement scandaleux ils se bougeront peut être quand il y aura un drame humain ... Affaire a suivre"

"depuis 8 mois que je suis chez neolia je subit des insultes et menaces propos racial par un voisin j'ai déposé une plainte contre lui envoyé plusieurs mails a neolia ma conseillére ne m'a jamais répondu quand je suis allée au bureau pour leur expliquer la seule réponse était qu'ils ne pouvaient rien faire ils sont inhumains les locataires sont livrés a eux meme je vous déconseille d'aller chez neolia vous allez le regrétter entreprise incompétante et beaucoup de m'enfoutisme envers les locataires"

"J'ai jamais vu boîte aussi incorct. J'ai du attendre 3 mois pour une fuite sur un tuyau de radiateur ont pleines hiver. Merci beaucoup NEOLIA"

"Depuis plusieurs années j'ai des problème de surfacturation d'eau le problème n'est jamais réglé on me facture des 9 M3 cube et la régularisation de charges n'en parlons pas ils me mettent une régularisation de charges de 635€ alors que je suis économe. Je demande des explications on me dit d'envoyer une lettre de réclamation on me donne même pas de nouvelles. Franchement le pire bailleur que j'ai connu même pas a l'écoute de leur clients toujours des problème qui ne sont même pas réglé un conseil évité les comme la peste"

"Agence À FUIR, très MAUVAIS service. Nous avons fait une demande de logement en ligne, comme c’était la première fois que nous faisons ceci, nous nous sommes rendus à l’agence de Mulhouse pour des informations, on nous a remballé comme si les étapes de demande de logement paraissaient logiques pour tout le monde! En nous disant d’appeler plutôt alors que nous nous sommes déplacés!! Nous donnons la référence du bien qui nous intéresse pour une commission au téléphone, et nous attendons, sans réponse, on rappelle Neolia et on nous dit que nous ne sommes inscrits à aucune commission !!!! C’est inacceptable, ils n’en ont rien à faire de nos situations, à se demander ce qu’ils font de nos demandes !!!"

"Bon accueil comme la gérance!"

"Oh la la depuis 1 ans chez eux une catastrophe chaudière non fonctionnel une entreprise non qualifié qui fait semblant de réparer actuellement sans chauffage et sans eau chaude pas de communication positif fuyez le plus loin possible de cette agence"

"Comme dit plus bas, on préfère faire profiter les amis et famille des logements que des locataires qui demandent une mutation depuis des années. J’ai fais une demande de logement sur un appartement avant même que l’ancienne locataire parte que je connaissais hyper bien. Et bien l’appartement a été attribué sans même l’avoir proposer à quelqu’un d’autre, c’est marrant. Apparemment, l’appartement n’a jamais été libéré mais il est occupé par de nouveaux locataires. Ça fait 9 ans que je suis chez Neolia et 3 ans que je demande un logement mais ils n’ont jamais rien pour moi visiblement. Je suis dégoûté et choquée par l’accueil téléphonique et physique quand on va à l’agence. La dame est une grosse menteuse celle de l’accueil. Bref a fuir !! Une étoile c’est un peu trop je crois."

"Jusqu'à maintenant pas de problème avec eux mais ces derniers temps quand j'ai un souci a mon appartement il me dirige vers leurs prestataire qui sont toujours aussi minable. Même eu j'ai envoyé un mail expliquant que je n'ai pas d'eau chaude pour me doucher je n'ai reçu aucune nouvelle d'eux ni du prestataire . Par contre m'envoyer un courrier expliquant que le loyer va augmenté pas de soucis"

"Loyer"

"Le lieu est très bien. Il n y a aucun problème pour la localisation qui se situe vers la place franklin."

"On appelle car les locataires foutent le bordel dans les maisons à Ensisheim non respect des règles mais Neolia en a rien à faire, un locataire pourrit tout le quartier et Neolia n'en a rien à faire de cela. Neolia créé des règles mais ne les fait pas respecter à ses locataire. Je vous invite à Ensisheim voir les belles petites maisons où un des locataire construit un bunker horriblement moche et stationne toutes ses voitures dans une rue étroite, ainsi, les propriétaires d'en face ne peuvent pas sortir de leur cours car les véhicules coupent la vue par contre leur place de garage et parkings sont vide et quand on téléphone à neolia la même histoire... il paye le loyer donc tout est bon pour eux !!! Bravo bravo"

"A fuir ! Très déçue, j’ai fais une demande de logement social et une semaine après la commission 0 retour de votre part malgré plusieurs mails sans réponse également 1 mois après maintenant. J’ai également appeler et je suis tombé sur une personne très désagréable alors que je souhaitais juste me renseigner si quelqu’un allait me contacter même si la réponse est négative. Si vous n’aimez pas le contact humain restez chez vous ! 0 suivi du dossier c’est inadmissible la moindre des choses est de répondre aux questions des clients. Je trouve ça insensé de ne pas donner de nouvelles même si le logement n’est pas attribué surtout si la personne pose une question. C’est honteux."

"Très mauvais bailleur pas de compassion pour les gens honnetes logement très cher l interlocuteur de Colmar est hautain et irrespectueux tu lui dis que t as des soucis il te répond ont vous mets un toit sur la tête et en a rien a faire des soucis je suis content de fuir cette agence d"

"Vraiment déplorable, j’appelle une fois pour une demande de logement ou j’ai certitude que le logement est libéré dans 1 mois car je connais la personne qui occupe le logement, on prend mes coordonnées et la demande on me dis que je vais être rappeler très rapidement Et bien aucun retour, j’ai rappeler et j’ai eu une dame très désagréable au téléphone, me dis mot pour mot « Vous n’avez pas de référence et bien je ne sais pas quoi vous dire il faut encore attendre qu’on vous rappelle » donc attendre encore alors que le logement est disponible dans même pas 1 mois ? Vraiment aucune logique je déconseille !"

"A FUIIIIR AUCUNE COMPETENCES !!!!! Leur agence et agents ne servent à rien !!! Aucune communication ils ne savent même pas gérer leur clients !!!! Nul !"

"J'ai été sur place et contacté par téléphone la société Néolia ils sont très réactif et sensibles aux personnes. Merci beaucoup. Là je rajoute une chose La dame devait récupérer les clés mais à ce jour pas avant l'année prochaine. Je ne trouve pas cela très professionnel. Nous sommes invalide et handicapés mon mari et moi même et devons attendre. Cela n'est pas très professionnel."

"Très déçu. Ça fait 7 mois depuis mon sortie de chez eux je n'es pas eu toujours mon caution .L'état de lieu nickel j'ai même fait la peinture pour être correct avec eux locataire depuis 2017 jamais du retard pour le paiement de loyer. Après plusieurs appels téléphoniques je reçois un courrier que apparemment j'ai dépenser 430 eu de l'eau froide et c'est pour ça ils ne me rend pas mon caution ,mdr sérieux ?? ALORS que un mois après ma sortie j'avais reçu le document bien détaillé avec tout les charges que j'avais même trop payé, Je demande d'être contacté par le plus grand responsable car je ne trouve ça pas normal du tout. Et le responsable du secteur me dit que ils sont trompé de compteur..Je m'excuse est ce que c'est mon problème ? Pendant toute ces années moi j'ai payé quand même..maintenant je doit payer le compteur de voisin et le mien aussi?? Ça de ma part c'est du flan.. je ne suis pas quelqu'un qui râle facilement mais la ca deborde J'espère que après ce commentaire quelqu'un de competent vas réagir et trouver un solution car je ne vais pas arrêter ici jusqu'au j'aurais mon caution"

"Expérience personnelle très positive pour une demande de mutation. Échange agréable avec la responsable commerciale de l’agence de Mulhouse Mme B. Sabine à laquelle j’adresse mes salutations et mes remerciements :)"

"Bravo à Madame Slimane elle est à l écoute des clients et très professionnel j ai été vraiment très content avec ma tante pour la recherche d un appartement avec des caractéristiques importantes et elle a été très attentifs. Chapeau elle est très compétente. Bonne journée"

"Cas soc Land ! Cet organisme est Champion et leader national pour vous forcer à côtoyer du cas soc de haute compétition même si vous êtes dans une résidence privée ! Les pires profils sont rattachés à ceux là"