Agence immobilière incompétente.
Ma compagne a loué un appartement via leur intermédiaire. Il a fallu 2 semaines à l'agence après la validation du dossier pour proposer une date d'état des lieux mais une fois validé il a fallu signer le bail très rapidement sinon menace de remettre le logement en location sous 24h.... Évidemment la demande de paiement des frais ne s'est pas fait attendre non plus.
En revanche lors de la visite l'appartement était très sale et il avait été convenu d'un nettoyage complet avant l'arrivée dans l'appartement (1 mois après la visite).
Résultat logement toujours aussi sale en arrivant. Le commercial que nous avons appelé nous a précisé qu'il n'avait encore jamais vu l'appartement... (Très professionnel)
La gestionnaire devait également nous rappeler dans la semaine mais ça ne doit pas être une priorité pour elle.
Bref service désagréable et déplorable excepté pour demander de signer et payer rapidement.
A éviter...
Il y a tellement de points négatifs que je ne sais par quoi commencer.
Cette agence est d’un laxisme, d’une incompétence... Incapable de gérer les impayés et les abus.
Passez votre chemin.
J'ai eu l'occasion de rencontrer Romuald GUIMBRETIERE a plusieurs reprises. C'est avant tout l'homme que je recommande. Sympathique, gentil et prêt à tout donner pour ses clients. Sa bonne humeur, son professionnalisme, sa connaissance de l'immobilier font de lui un excellent interlocuteur. Disponible et à l'écoute, c'est une personne que je recommande les yeux fermés.
A fuir ! Je suis chez eux depuis même pas deux semaines et j ai déjà été mise en danger par leurs installations non conformes et le manques de professionnalisme. J'ai eu un départ d incendie dans mon tableau électrique il y a 3jours, j'ai du faire venir mon electricien car personne ne se soucis de mon cas alors que j aurais pu mourir avec mon fils de 2ans à cause du tableau électrique non conformes. Aujourd'hui quelqu'un devais venir et toujours personnes. Le gardien ne réponds jamais au téléphone. C'est inadmissible j hesite meme à porte plainte !
Nous soupconnions le syndic de nous voler sur le prix de l'eau. Après plusieurs lettres recommandées de notre part, l'une des salariées nous a donné le prix réel de l'eau. Je suppose qu'elle a été virée après ça. Malgré cette preuve, ils n'ont jamais voulu nous rembourser le trop payé sur 3 ans. Nos réclamations sont restées sans réponse. Ils ont même eu le culot de nous envoyer une lettre recommandée de rappel facturée 45€. Ils sont en procès avec de nombreuses personnes mais ils sont tout de même toujours en activité. Nous choisirons notre prochain appartement à condition qu'il ne soit pas géré par Citya. Ils sont une honte pour la profession.
J ' ai contacté cette agence pour la vente d ' un studio , Mme Jouglas est une personne très professionnelle qui a ciblé des acheteurs qui après une visite a conclu la vente.
Je remercie Mme Jouglas .
Je recommande cette agence.
Une agence professionnelle, à l’écoute et réactive qui saura répondre parfaitement à vos attentes. Merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Olivia Castaing qui a su me trouver la perle rare !