Nous avons trouvé un appartement en location avec l'agence Cotrimo de Genas et avons été très satisfait du suivi du dossier, de leur réactivité, de l'état des lieux d'entrée ainsi que du professionalisme de l'équipe. Agence sérieuse, nous recommandons sans problème.
J'avais un appartement construit en 2008 et géré par Brosset immobilier. Je dois dire que le personnel d'accueil au téléphone est particulièrement dėsagréable et d'une rare suffisance. Il nous fait sentir fortement qu'on les ennuie et qu'il a autre chose à faire. Brosset Immobilier ne m'a trouvé qu'un locataire en 7 ans. J'ai dû à 5 reprises chercher par moi-même un locataire. Le service est pratiquement inexistant. L' état de sortie des lieux se passe toujours très bien .L'état d'entrée des lieux est une autre histoire.C' est à ce moment qu'on présente les factures aux propriétaires. Un exemple parmi d'autres :Une porte de séjour qui a des problèmes de fermeture .On me téléphone pour présenter le problème et on me propose un artisan .Cet artisan se déplace bien volontiers pour me dire qu'il n'y a pas de problèmes, que la porte fonctionne bien et m'envoie sa facture de 280 euros! HORRIBLE!! J'ai préféré changer de gestionnaire. Le syndic Brosset Immobilier n'est pas mieux. Lors d'une réunion des copropriétaires la responsable n'a pas trouvé mieux de dire à quelques copropriétaires mécontents qu'elle n'attendait pas après eux et qu'elle avait suffisamment d'immeubles à gérer. On peut s'attendre à mieux en matière de communication! Tout ce personnel semble vivre dans une "bulle "inconscient qu'il est d'abord au service de la clientèle et que ce n'est pas la clientèle qui est à son service!
Merci à toute l’équipe, super réactive !
Madame FLOQUET a su nous trouver le bien qui nous correspondait, merci encore pour l’accompagnement.
Nous recommandons vivement
J'ai récemment rendu l'appartement que j'occupais depuis 12 ans. Mon bilan est positif: tous les problèmes que j'ai rencontré au cours de ma location furent traités et mon état des lieux de sortie s'est très bien passé. Merci notamment à Mme Imbert!
Une agence qui n'est de toute évidence pas à l'écoute de leurs potentiels clients, quand ils ne veulent même pas prendre en compte un "stop pub" sur une boîte au lettre. De ce postulat, je ne vois pas comment je pourrais faire confiance à une agence qui se fiche de ce que je demande.