J'avais un appartement construit en 2008 et géré par Brosset immobilier. Je dois dire que le personnel d'accueil au téléphone est particulièrement dėsagréable et d'une rare suffisance. Il nous fait sentir fortement qu'on les ennuie et qu'il a autre chose à faire. Brosset Immobilier ne m'a trouvé qu'un locataire en 7 ans. J'ai dû à 5 reprises chercher par moi-même un locataire. Le service est pratiquement inexistant. L' état de sortie des lieux se passe toujours très bien .L'état d'entrée des lieux est une autre histoire.C' est à ce moment qu'on présente les factures aux propriétaires. Un exemple parmi d'autres :Une porte de séjour qui a des problèmes de fermeture .On me téléphone pour présenter le problème et on me propose un artisan .Cet artisan se déplace bien volontiers pour me dire qu'il n'y a pas de problèmes, que la porte fonctionne bien et m'envoie sa facture de 280 euros! HORRIBLE!! J'ai préféré changer de gestionnaire. Le syndic Brosset Immobilier n'est pas mieux. Lors d'une réunion des copropriétaires la responsable n'a pas trouvé mieux de dire à quelques copropriétaires mécontents qu'elle n'attendait pas après eux et qu'elle avait suffisamment d'immeubles à gérer. On peut s'attendre à mieux en matière de communication! Tout ce personnel semble vivre dans une "bulle "inconscient qu'il est d'abord au service de la clientèle et que ce n'est pas la clientèle qui est à son service!
J'ai habité dans une colocation pendant près d'un an. Romain le gestionnaire s'est rendu disponible rapidement quand notre chauffe-eau nous a lâché ^^'
Super agence a taille humaine conseillé par Mr Blanchard Geoffrey conseiller tjs dispo et souriant je recommande vivement cette agence et particulièrement ce conseiller
Rendez-vous pour une visite d'un appart à louer : Notre soi-disante agent immoblilière arrive en retard, me serre la main sans me regarder, pour nous dire finalement qu'elle s'est trompée d'appart et qu'il n'est plus disponible, sans quitter l'écran de son téléphone. Donc INCOMPETENCE et DEDAIN. Je plains ses clients locataires ou propriétaires de biens à louer.
Merci au professionnalisme de cette agence et particulièrement à Sébastien. Nous avons enfin trouvé notre bonheur.... Et nos critères étaient relativement compliqués 😉
Merci beaucoup