Bonjour,
Attention: pratiques frauduleuses !
Franchement déçu !
Je me suis renseigné: cette agence fait le coup à tous les locataires dont elle s'occupe...
Nous attendions notre caution depuis deux mois et nous la recevons avec - 74 euro, tout ça pour un dégraissage de robinet. Nous avions pourtant appeler à 2 reprises et la personne nous a certifié que nous aurions pas de frais retenu sur notre caution.
Comme les agences n'ont plus le droit de nous tarifer des frais énormes pour entrer dans un appartement, elles nous en enlèvent sur la caution! Pour une société comme celle-ci, c'est vraiment honteux de grappiller des petits sous sur le dos des gens qui en ont vraiment besoin.
En plus, j'ai la certitude qu'il n'y a aucun agent qui s'est pointé pour dégraisser le robinet car les nouveaux locataires nous l'auraient dit.
Au téléphone, la personne qui s'occupe des cautions a préféré me raccrocher au nez en me disant que j'étais vulgaire. En aucun cas, je suis vulgaire, j'ai peut-être été un peu grossier car un peu énervé. Alors Madame Imbert, vous irez chercher la définition dans le dictionnaire si vous ne connaissez pas la différence entre grossier et vulgaire car ce sont vos pratiques qui sont vulgaires.
C'est comme si moi, j'avais décidé sur mon premier loyer de vous facturer mes heures de ménages que j'ai passées à récupérer le sol et le fond des toilettes avant d'emménager dans cet appartement.
En tout cas, nous vous avons redonner cet appartement en bien meilleur état que nous l'avons emprunter.
Franchement... scandaleux !!!