Fuyez ! Après 8 ans dans un appartement rendu dans un très bon état, l'agence à réussi à nous facturer un poignée de porte desserrée (jamais constatée pour notre part) ainsi qu'un détecteur de fumée pas accroché (alors que nous en avions acheté un neuf sous emballage prête à l'emploi pour le prochain locataire, car le détecteur précédent, acheté par la régie (un détecteur de très mauvaise qualité surement à bas prix) ne fonctionnait pas)), et des petits travaux normaux de détartrage après 8 ans dans une location. Pendant ces 8 années, nous avions subit d'innombrables problèmes (trafic de drogues dans les parties communes, tapages nocturnes pas de joyeux fétards du mercredi au samedi, excréments humains et autres ordures dans les parties communes et sur quelques palliers), appartements conçu avec des éléments de très mauvaises qualité (douches, sanitaires, etc...) qui nous ont couté de très nombreuses interventions... (à notre charge, sauf pour le chauffe eau)
Il n'y a pas eu de geste commercial à notre sortie pour cette fameuse poignée de porte soit disant desserrée et le clipage du détecteur de fumée ainsi que les petits travaux de détartrage...
Quoi qu'il se passe, vous ne retrouverez pas votre dépôt de garantie à votre sortie, je vous le garantie !
Je mets une étoile, quand même, pour signaler une personne sympathique qui traite les dossiers près de l'accueil, et qui m'a vu défiler de (bien trop) nombreuses fois pour de (bien trop) nombreux problèmes. Elle a toujours été souriante, sympa et à l'écoute. Elle se reconnaitra surement.
La personne à la gestion est bien trop rigide (bien qu'elle essaye de faire son travail, je l'admet volontier) et doit, à mon avis, être débordée de retours problématiques de locataires. Du coup les solutions sont souvent inadaptées, pas en adéquations avec la réalité. Le relationnel et le contact humain ne sont présents (quasi impossible de rencontrer cette personne en face à face), et du coup il y a un sentiment d'insatisfaction et d'abandon...
Au final, à déconseiller, comme le prouve les très nombreux avis négatifs...
ps : Je ne poste quasi jamais d'avis habituellement (que ce soit en positif ou négatif), mais pour cette fois çi, il est important de le signaler car mon expérience me laisse un sentiment mitigé et amer.