Le service de gestion est vraiment incompétent, vous payez des frais d'agence mais le service rendu n'est pas à la hauteur.
Lors de votre départ c'est à vous de réaliser votre propre remplacement par un autre locataire sous peine de payer durant 6mois votre loyer (visite, transfert du dossier).
Système archaïque (lettre par la poste) qui rallonge les délais et complique toute la partie administrative.
Essayer de trouver une autre agence si vous le pouvez.
À éviter absolument ! Je présente mon dossier pour rejoindre un appartement en colloc : Environ 2 mois à attendre une réponse. La personne au téléphone m'indique que c'est la période des fêtes de fin d'année mais que mon dossier sera bientôt traité. Je rappelle fin janvier et on me dit : "Ah mais oui vous avez été acceptée il y a un mois !" Je n'avais pas été prévenue (j'ai vérifié mes mails). 200 euros de frais de dossier pour n'avoir aucune réactivité. L'appartement était dans un état déplorable et laissé à l'abandon. Dégât des eaux pas pris en charge. Des souris chez moi : 3 mois pour une dératisation après harcèlement de l'ensemble des locataires de l'immeuble (vraiment 3 mois d'enfer). 30 euros de frais pour les plaques à mon nom et j'attends encore d'en voir la couleur. Toujours des personnes très courtoises au téléphone mais on parle dans le vent ! Je suis bien contente d'être partie !
Ma maison de St Sébastien-Sur-Loire a été vendue au début de l'été 2022 grâce aux services de l'agence ERA Immobilier.
Toute l'équipe, composée de Thomas CESBRON, Maud PEBAY-ARNAUNE et Cécile JENVRIN, a fait preuve d'un grand professionnalisme, avec d'excellents conseils, une gestion rapide du dossier complexe sur certains aspects, une très bonne écoute, bonne réactivité et efficacité.
Ma maison a été bien vendue en une semaine. Je les en remercie.
Remerciements sincères à Mr Lucas GASNER pour son professionnalisme lors de sa visites afin d'effectuer l'évaluation de notre maison. Ponctualité ( très important dans notre jugement ), réactivité, à l'écoute du client et à la prise en compte de ses exigences, très clair dans son discours lors de la présentation de l'estimation et de surcroit sympathique.
Nous recommandons cette agence et ce conseiller.
Adeline L. Agent immobilier a suivi notre transaction avec un grand professionalisme ..disponible... a l'écoute.. ..serieuse ...que dire de plus ? Merci ! Et je recommande cette agence et cette agent immobilier
Agence minable, 3 mois pour tenter de gérer une fuite énorme et on attend toujours, 6 mois pour gérer un plafonnier qui ne s’éteint pas ! Personnel peu aimable et jamais au courant de la situation lors de nos XXXX appels !
je me permet d'écrire ici pour que tous le monde sois au courant que le propriété de la franchisse a chartres (era immo) est incompétent.
me dit précisément de me casser de chez lui parce qu'il y a eu 10 jours de retard dans un et unique payement du loyer (dans un intervalle de 3 ans).
Divulgue des informations personnelles du locataire à des individu.
Refuse l'installation de la Fibre alors que le bâtiment et déjà éligible a la Fibre sous prétexte qu'il ne veux ni câble apparent ni trou percé.
Super équipe! Très à l'écoute. Nous avons fait, grâce à eux notre premier achat immobilier. Ils nous ont vraiment bien suivie du début à la fin. Elodie et julien.