Agence à éviter absolument, des voleurs, incompétents, très mauvaise expérience, j'ai demandé une estimation qui s'est avérée payante, une honte ...!!!!!
Merci à Geoffrey Blanchard, pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils.
Nous nous sommes sentis écoutés, rassurés et épaulés durant toute la période de notre achat!
Je recommande et espère que nous serons amenés à nous recroiser pour d’autres projets!
Malgré 2 sollicitations (par email et téléphone) pour appeler au respect de ma volonté de ne pas recevoir de publicité (tract et calendrier publicitaire) dans ma boite aux lettres (autocollant STOP PUB), cette agence ne daigne pas respecter la loi. La mauvaise foi de mon interlocutrice (un calendrier publicitaire ne serait pas de la publicité selon elle) me fait de douter du sérieux de l'agence. Je déconseille le recourt à leur service.
Avec recul, j'attendais une meilleure prestation vu le taux d'honoraires, notamment avoir des nouvelles + régulières sur l'avancement de mon dossier d'achat immo surtout en cette période où tout se fait à distance : les échanges répondaient quasi systématiquement à mes initiatives. Sans oublier un litige non résolu avec la responsable d'agence sur une fuite d'eau dans les WC...
Relation client : 0/10
Ecoute client : 0/10
Réponse client : 0/10
Direction : inexistante
Beaucoup de turn over ,personnels peu ou pas qualifiés
J ai déjà eu a faire avec Citya dans une autre ville mais a Alencon ils ont pas leur place.
Un grand merci à Frédérique FAUCENSTIER qui nous a suivi du début à la fin. Professionnelle, attentionnée, efficace et rigoureuse, Frédérique a su nous combler en trouvant notre premier achat immobilier. Frédérique est une personne à qui on peut faire confiance les yeux fermés. Encore merci à elle.
Julie a été au top et très réactive dans la vente de notre maison.
Professionnelle aguerrie, bienveillante et prenant en considération les demandes et attendent de ses clients, je recommande vivement.