Locataire chez Interimob depuis plus de 20 ans, je vois les services se détériorer au fil du temps. La moindre demande d'intervention (plomberie, menuiserie...) est de plus en plus laborieuse à obtenir, ainsi que pour l'ensemble de mes (nombreux) voisins. Ayant cherché à déménager dans un nouvel appartement via la même agence, je me suis heurtée à une opacité relative au traitement de mon dossier de candidature (manque de clarté, nombreuses incohérences...). Le plus regrettable est qu'au sein de cette agence immobilière, la dimension de service et de conseil, de l'accueil au suivi de ses locataires pâtit de ces négligences.
A noter que l'agence devient de moins en moins joignable téléphoniquement, le standard et les agents commerciaux répondant de façon irrégulière et souvent après de longues minutes d'attente.
Erratum : Suite à votre réponse plus bas, je précise qu'aucun travaux de rénovation ni d'entretien n'ont été effectué en plus de 20 ans dans mon appartement, devenu vétuste. Les rares demandes d'intervention ont été honoré à force de relances (plomberie, menuiserie...). Si j'ai obtenu une explication lors du refus de mon dossier de candidature pour un T3 (vivant dans un T2 avec ma fille ! ), c'est grâce à mes demandes répétées et à mes sollicitations auprès de plusieurs agents commerciaux qui ne sont d'ailleurs pas les décisionnaires au sein de votre régie.
Me B. Chapon a su répondre avec humanité à mes questions, même si elle n'avait pas connaissance de mon dossier ni des motifs de son rejet.
Je précise que d'autres régies acceptent les pièces que vous avez réfutées d'emblée (attestation de ressources établies par un comptable pour les professions non salariées), d'où ma surprise face à votre réponse malgré ma fidélité depuis 2001 (qui vous a évité frais divers, travaux de rénovation, vacance des lieux en cas de changement de locataire etc...)
Bref...c'est le parcours du combattant pour se loger chez vous.
Je vous remercie toutefois de votre réponse.