Les Agences immobilières autour de moi

A la vue des précédents commentaires, j’étais persuadé qu’il s’agissait d’une agence sérieuse chez qui je pourrai confier le projet de trouver un bien. Mais force est de constater que je n’ai pas eu le droit à ces égards. Habitant à Lyon et recherchant un logement près de Monaco suite à une mutation, j’ai souhaité faire une visite en Visio. Il m’a été légitiment demandé de venir sur place ou de trouver un proche pour faire une visite sur place + Visio. Ce que j’ai réussi à trouver et à planifier. Hormis le premier contact qui était très chaleureux, le reste fut beaucoup moins professionnel malheureusement. Longue attente en bas de l’appartement, cela peut arriver mais il aurait été apprécié de prévenir. Pas un seul contact pendant toute la visite. Mes amis n’ont pas manqué de ressentir cette gêne malgré plusieurs tentatives. Si finalement cette approche ne convenait pas, il n’aurait pas fallu nous la proposer. Tout le monde a perdu du temps. A la fin de la visite, pas un mot. Le débriefing a été fait avec mes proches sur place après avoir demandé de raccrocher le temps de regagner l’extérieur de l’immeuble. Aucune instruction ne nous a été donnée à l’exception de remplir la fiche de renseignement. Après l’avoir remplie et renvoyer, pas de nouvelles. On n’a même pas daigné vouloir répondre à nos appels. Nous avons donc écrit un mail pour demander les prochaines étapes, la seule réponse c’est qu’il fallait renvoyer le dossier. Le problème c’est que nous ignorions le contenu du dossier à transmettre. Après plusieurs tentatives et des appels restés sans réponse, un simple mail pour indiquer que l’appartement n’est plus disponible. Dans le fond ce n’est pas grave, ce n’est qu’un appartement et il y en a plein d’autres. Mais il nous a semblé important de partager ce retour d’expérience. S’agissait-il d’un malentendu et d’un concours de circonstances ? Sans doute. En tout cas nous n’avons pas l’accueil et le suivi que nous étions légitimement en droit d’attendre. En vous souhaitant également une bonne continuation.

Merci à Emmanuelle Bourg pour son accompagnement lors de l'achat de notre résidence principale. Elle a toujours su se montrer disponible et réactive pour toutes nos demandes de visites et pour répondre à nos questions. Tout s'est très bien passé du début à la fin.

Une honte. A fuir. J'en suis à mon 3e prélèvement mensuel abusif alors que j'ai quitté mon logement depuis 3 mois. Evident, caution toujours pas restituée...Personne n'est en mesure de régler mon problème puisqu'il revient chaque mois et qu'il faut se battre pour récupérer un loyer que JE NE DOIS PAS !

Expertise, professionnalisme et courtoisie : il est agréable d'être client de l'agence et de M. Multeau en particulier.

Agence sérieuse et à l'écoute.

Vente réalisée avec succès avec un très bon accompagnement de notre agent immobilier Melvin GOMES qui a été de très bon conseil et à l’écoute. Nous recommandons sans hésiter!

Très mauvaise expérience. Cette société n est pas sérieuse. Suite à une vente qu'elle a perdue à un confrère, elle n'a pas retourné les clefs de la maison au propriétaire, le trousseau de clés rendu ne correspond pas , je suis donc en possession de clés d'une autre maison depuis plusieurs semaines et ils ne savent pas à qui elles appartiennent ....pas très professionnel Et où sont mes clés? Je ne ferai pas confiance à cette agence.

Négociatrice à l'écoute sympathique et efficace Bonne représentation pour l'agence

(Traduit par Google) Mauvaise gestion des relations clients et des relations (Avis d'origine) Poor client facing and relationship management

Super agence, le perso elle est à l’écoute et réactif.

Agence très compétente et sérieuse ! Un super suivi de la part de Benjamin Loiseau et ses collaborateurs qui a aboutie à une belle vente. A très bientôt !

ATTENTION Escorc NE SURTOUT PAS ETRE CLIENT DE CETTE AGENCE!!! J'ai rendu mon appartement vide et propre. Mais sur ma caution j'ai eu des frais retenus pour un débarra d'objets encombrants ainsi que des frais retenus sur le ménage alors qu'il était totalement propre! En plus de cela l'appartement a été infesté de souris et l'agence n'a jamais rien fait! Laure ASSELIN vivant anciennement au 13 cours Gambetta à lyon