Très mécontente de mon expérience avec l'agence des villages. Nous avons un litige avec notre ancien propriétaire depuis le mois de juillet 2017. Malgré plusieurs mail, et recommandés, nous n'avons aucune nouvelle de l'agence. De plus impossible d'avoir une personne au téléphone puisqu'ils sont TOUJOURS INJOIGNABLES ! Nous ne sommes pas non plus rappelés à l'issue de nos messages vocaux. Il y a eu des erreurs sur des remboursements qui ne sont pas non plus corrigées. Nous devons ouvrir un dossier en protection juridique pour régler le litige et récupérer la sommes que l'agence à encaisser "par erreur" au lieu de régler ca directement avec l'agence . Enorme perte de temps a cause d'un manque de professionnalisme. A fuir.
L'interlocuteur au téléphone était très condescendant par rapport à une incompréhension de ma part et visiblement trop agacé. Il devrait peut-être envisager de changer de métier.
Il ne faut vraiment pas être pressé pour recevoir le retour de son dépôt de garantie après avoir rendu votre logement, je n'ai jamais vu aussi long ailleurs. Les prélèvements, eux, passent bien à temps sur votre compte par contre.