J'avais un appartement construit en 2008 et géré par Brosset immobilier. Je dois dire que le personnel d'accueil au téléphone est particulièrement dėsagréable et d'une rare suffisance. Il nous fait sentir fortement qu'on les ennuie et qu'il a autre chose à faire. Brosset Immobilier ne m'a trouvé qu'un locataire en 7 ans. J'ai dû à 5 reprises chercher par moi-même un locataire. Le service est pratiquement inexistant. L' état de sortie des lieux se passe toujours très bien .L'état d'entrée des lieux est une autre histoire.C' est à ce moment qu'on présente les factures aux propriétaires. Un exemple parmi d'autres :Une porte de séjour qui a des problèmes de fermeture .On me téléphone pour présenter le problème et on me propose un artisan .Cet artisan se déplace bien volontiers pour me dire qu'il n'y a pas de problèmes, que la porte fonctionne bien et m'envoie sa facture de 280 euros! HORRIBLE!! J'ai préféré changer de gestionnaire. Le syndic Brosset Immobilier n'est pas mieux. Lors d'une réunion des copropriétaires la responsable n'a pas trouvé mieux de dire à quelques copropriétaires mécontents qu'elle n'attendait pas après eux et qu'elle avait suffisamment d'immeubles à gérer. On peut s'attendre à mieux en matière de communication! Tout ce personnel semble vivre dans une "bulle "inconscient qu'il est d'abord au service de la clientèle et que ce n'est pas la clientèle qui est à son service!
Mathilde représente Brosset Immobilier avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité, d'écoute, de sourires :-) C'est très plaisant ! Je ne me souviens pas avoir gardé un si bon contact d'agent immobilier en mémoire, avant Mathilde ! Un très grand MERCI !
Je tiens à remercier Benjamin CHAUVEAU, le directeur de l'agence qui pris en charge notre demande rapidement (au mois d'août) et a fait preuve d'un grand professionnalisme.
Tout d'abord son côté humain et bienveillant très à l'écoute, son estimation de notre appartement à sa juste valeur qui a permis une vente très rapide.
Bien sûr aussi grand merci aussi à Stéphanie TARDY, assistante commerciale très efficace et tout aussi compétente.
Je vous recommande vivement cette agence avec une équipe dynamique et efficace.
Un grand merci à Victor,qui nous a permis de trouver un appartement, le plus rapidement possible et dans de bonnes conditions !! Sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme, tout est parfait !!
Human a été très réactif et a été présent dans toutes les démarches même administratives
un merci particulier à Didier et Geoffray dans le suivi de cette opération
A fuir !
Toute la copropriété se plaignait d’eux. Certains locataires se débrouillant eux même pour ne jamais avoir à entrer en contact avec l’agence.
De plus, nous n’avons jamais rencontré quelqu’un de plus désagréable que notre gestionnaire. Le peu de mails échangés avec lui, nous avions l’impression de le saouler et les réponses étaient toutes plus que limites. Nous avons même du une fois lui demander de se calmer et de rester correct.
Mais encore une fois les avis sont unanimes dans cet immeuble.
Bon courage aux prochains !