J'appelle ce matin pour avoir un rendez vous pour mon conjoint. La secrétaire le rappelle en début d'aprèm en lui disant qu'il devait être là dans 15 minutes. Il lui confirme qu'il sera là. Habitant à corbeny il est directement parti, il a mit 20 minutes. Arrivé devant on lui dit que ce n'est plus possible. Je rappelle la secrétaire en disant que c'est quand même limite de faire déplacer les gens alors qu'il a dépassé de 5 minutes. Il avait confirmé et on le refuse soit disant fallait dire qu'il allait avoir 5 minutes de retard alors qu'elle avait appelé d'autres clients et qu'elle a juste prit la première personne.. Je lui demande de reprendre cette fois ci un rendez vous fixe parce qu'il est soignait depuis des années par Madame Hanon et la secrétaire me répond déjà vous faites que cela d'appeler !! Mais en même temps il a une dent qui a été soigné par le docteur qu'il a toujours mal et il a un pansement donc un pansement cela se garde une semaine !! Et elle me répond le docteur ne veut plus vous soigner !! J'aimerai avoir des explications ?
C'est un syndic qu'il faut fuir absolument.
Ils ne tiennent pas compte des courriers en recommander qu'on leur envoi. Ne répondent pas aux e-mail. Ils Restent injoignable en cas de problème.
M LOFF le gestionnaire, ne répond pas aux e-mails.
Par contre ils savent parfaitement faire appel aux avocats pour faire valoir leur droits.
Vous êtes pris en otage, alors fuyiez.....
J'habitais en Bourgogne et j'ai eu une mutation professionnelle dans les Yvelines, les seules personnes qui ont accepté mon dossier pour un appartement décent près de mon travail ont été Monsieur et Madame Hubert, sinon j'aurais été dans une chambre de 10m2. Personnes très conciliante et humaines.
Je recommande vivement cette agence immobilière, j'ai été rassurée tout le temps de ma location chez France Acte !
Merci beaucoup !
L'incompétence de cette agence dépasse l'entendement. Presque 4 ans chez eux et toujours les mêmes problématiques qui subsistent. Je ne comprends pas qu'on doive trouver normal qu'un gardien de quartier vers qui on est obligé de se tourner en cas de problèmes ne soit disponible qu'une heure par jour (et pas tous les jours!). Je ne blâme pas tant le gardien que 3F eux-mêmes, car leur réactivité à encaisser les loyers n'est pas du tout la même lorsqu'il s'agit d'intervenir chez les locataires. On paye un contrat confort qui une fois sur deux nous dit que le problème ne dépend pas d'eux mais du bailleur, comment voulez-vous qu'on s'en sorte?
MADAME CASTAING ET SON ÉQUIPE ONT VENDU MON APPARTEMENT EN 15 JOURS ET 3 VISITES OFF MARKET. DONC EFFICACITÉ DE L'ÉQUIPE, QUALITÉ DE SÉLECTION DES ACHETEURS POTENTIELS (SANS CONDITION SUSPENSIVE), QUALITÉ DE LA RELATION. TOP RELATION ET TOP RÉSULTATS.
Manque de professionnalisme et de sérieux, interlocuteur désagréable voir impoli, aucune écoute face aux problèmes rencontrés dans un immeuble en tant que locataire, aucune action pour les résoudre. Absence de réponse. Cette agence ne prête aucune attention à ses clients. A éviter.
Le service de gestion est vraiment incompétent, vous payez des frais d'agence mais le service rendu n'est pas à la hauteur.
Lors de votre départ c'est à vous de réaliser votre propre remplacement par un autre locataire sous peine de payer durant 6mois votre loyer (visite, transfert du dossier).
Système archaïque (lettre par la poste) qui rallonge les délais et complique toute la partie administrative.
Essayer de trouver une autre agence si vous le pouvez.